CÓMO PROTEGER TUS FINANZAS: CONSEJOS PARA CONSUMIDORES EN COLOMBIA
En un mundo donde las decisiones financieras juegan un papel crucial en nuestra estabilidad, es fundamental que los consumidores en Colombia adopten prácticas de protección que les permitan cuidar su bienestar económico.
Aquí te compartimos algunas recomendaciones para protegerte y tomar decisiones seguras este 2024:
Verificación de la entidad
Antes de adquirir cualquier producto o servicio financiero, asegúrate de que la entidad con la que estás tratando esté vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC) o por otra autoridad estatal competente. Esto te garantizará que operas bajo una regulación adecuada y con seguridad.
Informarse adecuadamente
El conocimiento es tu mejor herramienta. Antes de aceptar cualquier producto o servicio, asegúrate de entender sus condiciones. Exige explicaciones claras y detalladas, y nunca te apresures a firmar sin comprender completamente lo que estás adquiriendo.
Revisión de contratos y documentos
Leer con detenimiento los contratos y anexos es fundamental. Tómate el tiempo para revisar cada detalle y asegúrate de conservar copias de todos los documentos importantes, ya que estos serán tu respaldo ante cualquier inconveniente.
Seguridad de la información
Tu información personal y financiera es valiosa. Nunca compartas datos confidenciales como contraseñas, números de tarjeta de crédito o datos bancarios a través de canales no seguros. Protege tu identidad y evita caer en manos de estafadores.
Monitoreo regular
Revisa periódicamente tus extractos bancarios y estados de cuenta para identificar posibles errores o transacciones no autorizadas. La detección temprana de irregularidades te permitirá actuar rápidamente y evitar daños mayores.
Presentar quejas y solicitudes
Conoce los canales oficiales para presentar peticiones, solicitudes y quejas ante las entidades financieras. Exige respuestas claras y en tiempos razonables para que tus derechos sean respetados.
Asesoramiento profesional
Antes de tomar decisiones financieras importantes, como inversiones o la adquisición de créditos, busca asesoría de profesionales. Esto te ayudará a evaluar mejor los riesgos y beneficios involucrados.
Derechos del Consumidor Financiero
Como consumidor financiero en Colombia, tienes derechos que deben ser respetados por las entidades con las que interactúas. Entre ellos se destacan:
- Recibir productos y servicios seguros: Los productos financieros que adquieras deben cumplir con estándares de seguridad y calidad.
- Publicidad clara y veraz: La información que recibes debe ser transparente y sin engaños, permitiéndote tomar decisiones basadas en la verdad.
- Debida diligencia: Las entidades financieras están obligadas a actuar con profesionalismo y diligencia en la prestación de sus servicios.
Adoptar estas prácticas no solo te ayudará a mantener tus finanzas seguras, sino que te brindará la tranquilidad de estar protegido frente a posibles riesgos. Recuerda, la mejor decisión financiera es la que tomas con conocimiento y cautela.
Fuentes:
https://www.santander.com.co/recursos/archivos/deberes-y-obligaciones.pdf
